Política de privacitat

1. Responsable del tractament

De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/6, de 27 d'abril de 2016 (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s'informa que el responsable del tractament és:

2. Quines dades personals tractem?

Restaurant Partager no disposa actualment de formularis de contacte, newsletter, registre d'usuaris ni sistemes de pagament propi a través del lloc web.

Les dades personals es recullen principalment quan l'usuari realitza una reserva mitjançant el sistema de CoverManager integrat al lloc web.

En funció de les dades sol·licitades durant el procés de reserva, es poden tractar:

• nom i cognoms;
• número de telèfon;
• adreça de correu electrònic;
• data i hora de la reserva;
• nombre de comensals;
• informació i observacions relacionades amb la reserva que l'usuari decideixi facilitar;
• dades tècniques necessàries per al funcionament i seguretat del servei.

Es recomana no incloure en el camp d'observacions informació personal que no sigui necessària per gestionar la reserva.

3. Amb quina finalitat tractem les dades?

Les dades personals facilitades durant el procés de reserva es tracten principalment per:

• gestionar la sol·licitud de reserva;
• comprovar la disponibilitat;
• confirmar, modificar o cancel·lar la reserva;
• contactar amb el client quan sigui necessari en relació amb aquesta;
• gestionar possibles incidències;
• prestar correctament el servei de restauració sol·licitat;
• complir les obligacions legals aplicables.

Les dades facilitades per gestionar una reserva no s'utilitzaran per enviar comunicacions comercials per part de Restaurant Partager llevat que existeixi una base jurídica adequada per fer-ho.

4. Quina és la base jurídica del tractament?

La base jurídica principal per al tractament de les dades relacionades amb les reserves és l'aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada i l'execució de la relació contractual derivada de la reserva i la prestació del servei.

També es podran tractar dades quan sigui necessari per complir obligacions legals aplicables al responsable.

Quan un tractament concret requereixi consentiment, aquest se sol·licitarà de manera diferenciada.

5. CoverManager

Restaurant Partager utilitza CoverManager, prestat per Restaurant Booking & Distribution Services, S.L.U., com a plataforma tecnològica per gestionar les reserves.

En els tractaments relacionats amb les reserves de Restaurant Partager, el restaurant actua, amb caràcter general, com a responsable del tractament, mentre que CoverManager tracta les dades per compte de l'establiment com a encarregat del tractament, d'acord amb les instruccions del restaurant i amb l'acord corresponent. Aquesta és també la relació descrita actualment per CoverManager per als serveis que presta als seus clients.

Les dades identificatives actuals publicades per CoverManager són:

CoverManager pot utilitzar altres proveïdors necessaris per prestar la seva infraestructura tecnològica d'acord amb les seves pròpies obligacions en matèria de protecció de dades.

6. Destinataris de les dades

Amb caràcter general, Restaurant Partager no comunicarà les dades personals a tercers, excepte quan:

• sigui necessari per prestar el servei sol·licitat;
• hi hagi una obligació legal;
• existeixi una altra base jurídica que ho permeti.

Podran tenir accés a les dades determinats proveïdors que prestin serveis a Restaurant Partager i que necessitin aquest accés per desenvolupar les seves funcions.

En particular, CoverManager pot tractar les dades necessàries per gestionar les reserves per compte del restaurant.

7. Transferències internacionals

En cas que algun proveïdor utilitzat en la prestació dels serveis impliqui transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, aquestes es realitzaran aplicant les garanties exigides per la normativa de protecció de dades que corresponguin en cada cas.

8. Durant quant de temps conservarem les dades?

Les dades relacionades amb les reserves es conservaran durant el temps necessari per gestionar la reserva i prestar el servei sol·licitat.

Posteriorment, podran conservar-se degudament bloquejades durant els terminis necessaris per complir les obligacions legals aplicables o atendre possibles responsabilitats derivades de la relació mantinguda.

Un cop finalitzats aquests terminis, les dades seran eliminades o anonimitzades quan correspongui.

9. Drets de les persones interessades

Les persones interessades poden exercir, quan correspongui, els drets reconeguts per la normativa de protecció de dades:

• Accés: conèixer si es tracten les seves dades i obtenir-ne informació.
• Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de les dades quan sigui procedent.
• Oposició: oposar-se al tractament en els casos previstos legalment.
• Limitació: sol·licitar que es restringeixi el tractament en determinades circumstàncies.
• Portabilitat: rebre les dades en un format estructurat i transmetre-les a un altre responsable quan sigui aplicable.

Quan el tractament es basi en el consentiment, aquest també podrà retirar-se en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud dels tractaments realitzats abans de la retirada.

Per exercir aquests drets, es pot enviar una sol·licitud a:

info@restaurantpartager.com

o per correu postal a:

Quan existeixin dubtes raonables sobre la identitat de la persona sol·licitant, es podrà requerir informació addicional estrictament necessària per verificar-la.

10. Reclamacions davant l'autoritat de control

Si una persona considera que el tractament de les seves dades personals no s'ajusta a la normativa, pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

11. Enllaços a serveis externs

El lloc web pot incloure enllaços a plataformes externes, com Instagram.

Quan l'usuari accedeix voluntàriament a aquests serveis, abandona l'entorn de Restaurant Partager i queda subjecte a les condicions i polítiques de privacitat del corresponent proveïdor.

12. Seguretat de les dades

Restaurant Partager adoptarà les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant la pèrdua, alteració, accés, divulgació o tractament no autoritzats, tenint en compte els riscos associats al tractament.

13. Modificacions d'aquesta Política de privacitat

Restaurant Partager podrà modificar aquesta Política de privacitat quan sigui necessari per adaptar-la a canvis normatius, tècnics o en els serveis prestats.

La versió vigent serà sempre la publicada en aquest lloc web.

Última actualització: setembre de 2026.